Moje buty mają wadę. Co mogę zrobić?

Jeśli zamówiłeś przez stronę internetową Parade:
Produkty objęte są prawną gwarancją zgodności (art. L 211-4 i nast. francuskiego kodeksu konsumenckiego) oraz gwarancją na wady ukryte (art. 1641 i nast. francuskiego kodeksu cywilnego). Wszelkie gwarancje są nieważne w przypadku uszkodzeń zewnętrznych lub uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania, niewłaściwego użytkowania, zaniedbania lub braku konserwacji ze strony Klienta, a także w przypadku normalnego zużycia produktu.
KLIENT powołujący się na prawną gwarancję zgodności lub wady ukryte musi zwrócić rzecz do PARADE w ustawowym terminie. Przed takim zwrotem KLIENT musi złożyć wniosek o zwrot na adres serviceclient@parade-protection.com .
W przypadku zwrotów wadliwych lub niezgodnych produktów, po stwierdzeniu przez PARADE, że produkt jest wadliwy lub niezgodny, PARADE zwróci KLIENTOWI cenę za przedmiot(y), koszty wysyłki zwrotnej oraz, jeśli zwracane jest całe zamówienie, koszty wysyłki.

Jeśli zamówiłeś przez dystrybutora:
Skontaktuj się ze swoim dystrybutorem, który będzie Cię informował o postępach w rozpatrywaniu Twojej reklamacji.